Como criar categorias e tags no monitoramento de mídias sociais

A etapa decisiva do começo de um bom projeto de monitoramento de mídias sociais é a definição de categorias e tags. Uma boa categorização das menções coletadas é crucial para gerar informações relevantes e acionáveis para os vários clientes de um relatório de monitoramento.

Lançamos um novo documento chamado Como criar categorias e tags no monitoramento de mídias sociais, gratuito para download no nosso SlideShare. Neste documento apresentamos um passo-a-passo sobre análise e a apresentação, descrição e exemplificação de três táticas para criar categorias e tags: decompor, responder e descobrir.

decompor responder descobrirCada uma destas táticas tem um foco diferente de geração de ideias e exploração de possibilidades de produção de informações: foco no produto/serviço, foco no cliente e foco nas menções. Leia e baixe o documento:

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