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Monitoramento por geolocalização no BrandCare: faça um teste!

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Implementamos mais uma novidade no BrandCare: monitoramento por geolocalização! Agora é possível coletar tweets e fotos do Instagram enviadas de locais específicos na cidade. Para fazer sua busca por geolocalização é bem fácil. Depois de selecionar as mídias Twitter e Instagram no primeiro passo da busca, selecione a opção Geo Location e digite um local. Selecione um local (seja o estabelecimento específico ou até a marcação do bairro) e o BrandCare abrirá o mapa abaixo! Aí é só selecionar as regiões e arrastar, aumentando ou diminuindo o raio de coleta. Pronto! É só salvar, confirmar e os twets e fotos começaram a chegar!

brandcare - monitoramento twitter instagram geolocalicação

Com o monitoramento por geolocalização, a geração de inteligência ganha muito contexto! Monitore o que as pessoas olham e fotografam em praças, lojas, shoppings, estádios, ruas, avenidas e diversos estabelecimentos comerciais. Assine o blog e fique de olho nos exemplos que mostraremos em breve! =)

Conheça nossa nova Dashboard: sentimento, tags, concorrentes e redes em tempo real

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Como entregar informações em tempo real para diretores, clientes e outros tipos de decisores que possuem pouco tempo para consumir os relatórios? A oportunidade é utilizar dashboards para mostrar as informações de forma rápida, visual e otimizada para grandes telas! Com a nova dashboard do BrandCare, é possível fornecer mais um tipo de entrega ao cliente ou, ainda, montar salas de controle de dados. Confira e entre em contato para saber mais:

Tempo Real: veja informações em real-time

  • Evolução das Menções nas Últimas 24 horas
  • Principais Plataformas por Número de Menções
  • Principais Estados por Número de Menções
  • Termômetro de Sentimento
  • Nuvem de Palavras Geral
  • Destaques de Menções

Sentimento de Marca: exiba dados sobre sentimento e percepção de marca

  • Comparação de Sentimento Hora a Hora
  • Nuvem de Palavras Positivas
  • Nuvem de Palavras Negativas
  • Distribuição de Sentimento
  • Sentimento por Tags

Concorrência: compare sua marca com o ambiente competitivo

  • Evolução de Menções da Concorrência
  • Nuvem de Palavras por Concorrente
  • Principais Tags por Concorrente

Redes: compreenda as conexões entre as conversas sociais

  • Visualização de Redes Completa
  • Clusterização de Perfis e Hashtags
  • Principais Influenciadores e Temas
  • Perfil de Comunidades

E o melhor: funcionalidade extra sem custos adicionais. Surpreenda com maior controle e visualização de dados.

Faça um teste do BrandCare gratuito e solicite a visualização de dashboard!

Pão de Açúcar ou Pão de Açúcar? Como a Análise de Redes Sociais ajuda a separar o joio do trigo no Instagram

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Um dos principais recursos da análise de redes sociais é o algoritmo de clustering. Basicamente, este algoritmo agrupa vértices de acordo com suas conexões. Vértices que possuem mais conexões entre si do que em relação ao resto da rede são agrupados nos clusters. No caso do Instagram, é possível fazer monitoramento de hashtags e criar redes a partir das conexões entre elas. Abaixo um exemplo, a partir do monitoramento da hashtag #paodeacucar no nosso software BrandCare:

pao de acucar - rede completa

Observe que é uma rede muito conectada, quase todos os clusters estão muito entrelaçados. Esta é uma característica muito comum nas redes do Instagram, pois as hashtags inseridas pelos usuários são muito numerosas. Mas há um cluster um pouco separado dos demais:
pao de acucar - cluster dissociado

Vamos dar um zoom pra conferir quais são as hashtags nesta área da rede?
pao de acucar - cerveja

São todas hashtags relacionadas a cerveja! Analisando as imagens, podemos perceber que foi resultado de promoções de cervejas premium e/ou importadas na rede de supermercados Pão de Açúcar. O objetivo deste monitoramento, porém, é entender as hashtags associadas ao Pão de Açúcar, um dos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro e do Brasil. Por isto, na rede como um todo, as hashtags mais frequentes são termos como #riodejaneiro, #brasil, #urca, #errejota e #cidademaravilhosa.

A identificação do cluster pelo algoritmo de rede, neste caso, ajudou a isolar menções que não tem a ver com o objetivo do projeto. Mas, caso fosse um projeto para a rede de supermercados Pão de Açúcar, também trouxe informações, mostrando o impacto que esta categoria de produto tem na divulgação da rede, graças às promoções inesperadas.

Este é só um dos muitos insights que a análise de redes sociais (ARS) pode trazer para seu monitoramento de mídias sociais. Baixe o whitepaper “Análise de Redes em Mídias Sociais: grafos, visualizações, métricas e comunidades” para descobrir mais possibilidades!

Visualize redes de hashtags no Instagram com o BrandCare

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Acabamos de lançar mais uma funcionalidade no BrandCare: visualização de redes de hashtags no Instagram! Esta funcionalidade vem se juntar a outras na seção de Labs da ferramenta, como a visualização de redes no Twitter.

Na tela abaixo é possível ver uma rede de hashtags em torno das buscas por fotos com #bicicleta e #bicicletas no Instagram:

Instagram Network

A visualização pode ser gerada automaticamente no BrandCare. Basta cadastrar uma ou mais hashtags na busca, esperar alguns minutos ou horas pela coleta (a depender do volume) e pronto: em dois cliques é possível gerar uma visualização, explorar os dados e compartilhar a rede e descobertas.

Comunidades, volume de fotos, ligações entre as hashtags, perfis e as próprias fotos podem ser visualizadas na funcionalidade. Abaixo um exemplo de comunidade temática encontrada na rede: são hashtags de fotos que enquadram a bicicleta enquanto ferramenta para fitness.

bicicleta - comunidade fitness - brandcare

Com o filtro de Frequency é possível ver as hashtags mais usadas. Na tela abaixo, entre as hashtags usadas mais que 25 vezes neste monitoramento temos a #bikeporn. Observem nas fotos ao lado como é possível entender o uso da hashtag: são pessoas orgulhosas de suas bicicletas e de seu uso, em fotos de “close up”. A referência ao “porn” na hashtag denota este enquadramento e o prazer relacionado ao corpo/forma da bicicleta:
bikeporn instagram

A visualização de redes permite gerar diversos insights como este. E o melhor de tudo: automatizamos todo o processo para você. Depois de configurar um monitoramento de Instagram no BrandCare, basta ir na seção de redes do Labs, escolher o filtro e clicar em gerar arquivo. Além do arquivo GraphML, o BrandCare irá gerar uma visualização interativa da rede que pode ser visualizada no botão abaixo:

brandcare - gerar visualizacao de rede instagram

Quer gerar as suas próprias redes? Faça um trial do BrandCare, basta clicar ali na sidebar para começar a aproveitar o potencial das redes!

Como descobrir: em quais mídias sociais meu público está?

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onde o publico esta

Twitter, Blogs, Facebook, Instagram… compreender onde o público de uma marca está não é uma tarefa tão fácil quanto parece. Apesar dos dados sobre o volume de visitas e tempo de uso em cada mídia social serem abundantes (veja relatório que indicamos), cada segmento, marca e público tem seus próprios comportamentos. Então, é necessário entender como as pessoas que realmente fazem sentido para sua marca ou campanha se comportam.

menções por midias sociais

Como fazer?

A coleta desta informação é uma das mais simples em qualquer monitoramento. Ao se cadastrar uma ou mais palavras-chave nas buscas, assim que as menções chegarem ao BrandCare (apenas alguns minutinhos), a dashboard exibirá os dados na página inicial. Mas, usando um pouco de engenhosidade, dá pra gerar dados mais amplos, além de sua marca:

  • Cadastrar buscas não só de sua marca, mas de concorrentes também: assim as possíveis diferenças podem indicar variados perfis de público ou, ainda, permitir entender as estratégias e táticas da competição;
  • Cadastrar palavras-chave e termos genéricos do segmento (como “beber refrigerante”, “procurando hotel”, “#partiubar”, “política para educação”), para identificar onde as temáticas relacionadas a uma empresa, marca ou político estão sendo debatidas.

Como utilizar?

As aplicações são das mais variadas, como:

  • Planejar a atuação e volume de conteúdo nas diferentes mídias sociais, direcionando volumes de esforços e conteúdo para cada mídia social de acordo com seu potencial e oportunidades;
  • Avaliar, junto aos dados de horário nas mídias sociais, o ciclo de comportamento entre pesquisa, compra, avaliação e engajamento dos consumidores;
  • Perceber emergência ou declínio de diferentes plataformas para seu público.

Mais Insights!

Leia sobre este e outros 49 insights possíveis de serem extraídos de um monitoramento de mídias sociais:

50 Coisas para Descobrir com o Monitoramento de Mídias Sociais

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Quem está procurando pelo meu produto ou serviço agora? Em quais mídias sociais meu público está? Quem são as pessoas que mais mencionam a marca? Quais atributos de marca estão sendo associados? É possível gerar centenas de informações e insights com o monitoramento de mídias sociais. Selecionamos 50 deles para você! Confira!

 

Gatos, comida ou selfies? Quem domina o Instagram?

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Qual o tema mais comum em fotos do Instagram? Na era da expressão e exposição pessoal, acertou quem disse que os selfies estão vencendo a batalha. No artigo What We Instagram: A First Analysis of Instagram Photo Content and User Types, Yuheng Hu, Lydia Manikonda e Subbarao Kambhampati, da Universidade Estadual do Arizona analisaram qualitativamente 200 fotos de uma amostragem de 1000 e chegaram na distribuição abaixo. Selfies, Amigos e Atividades lideram

instagram categorias de fotoOs dados apresentados pelas pesquisadores trazem mais contexto para o estudo que publicamos sobre Churrasco no Instagram. Por se tratar do monitoramento de uma atividade social, os Retratos em Grupo e Selfies em Grupo lideraram na nossa categorização. Clique na imagem abaixo para ver o estudo completo:

pesquisa churrasco - tipos de foto por genero

E nos seus monitoramentos de Instagram, o que aparece mais? São também as selfies que dominam?